🚚 Livraison de meubles volumineux
Avez-vous choisi un meuble plus grand, comme un fauteuil, une armoire ou une grande table ? Nous veillons à ce que nos meubles arrivent chez vous en toute sécurité et avec soin. Selon votre région, deux options s'offrent à vous :
Livraison par notre propre transport
Nous vous contacterons pour convenir ensemble d'un moment de livraison approprié. Vous recevrez un mail/SMS concernant la livraison et la date à laquelle vous pouvez attendre vos meubles.
Une fois votre meuble en route, vous recevrez de notre logiciel easyroutes un mail et/ou un SMS avec un lien de suivi concernant votre commande.
Les livraisons ont lieu entre 8h00 et 17h00.
Livraison via GLS
Nous vous contacterons également pour convenir ensemble d'un moment de livraison approprié. Vous recevrez un mail/SMS concernant la livraison et la date à laquelle vous pouvez attendre vos meubles.
Cependant, GLS ne fournit pas de lien de suivi, nous ne pouvons donc pas vous offrir de suivi en temps réel. Il est donc préférable de rester chez vous le jour et à l'heure convenus pour la livraison.
Les livraisons ont lieu entre 8h00 et 17h00.
🏠 Livraison au seuil
Notre service de livraison au seuil signifie que nous livrons jusqu'au seuil de la porte d'entrée de votre domicile.
Vous habitez dans un appartement ? Nous ne livrons donc pas à l'étage.
Il est préférable de prévoir vous-même un monte-meubles ou de l’aide.
Les gros meubles comme les tables, fauteuils ou armoires sont parfois livrés sur une palette. Cette palette reste chez vous afin que nos chauffeurs puissent livrer facilement sans effort supplémentaire. Attention ! Vous devez également conserver cette palette en cas de retour.
Conseil : Mesurez à l'avance votre cage d'escalier ou vos encadrements de porte pour éviter les mauvaises surprises.
📦 Livraison des petits articles
Les petits colis sont livrés via GLS colis ou DHL. Ces livraisons suivent les méthodes d’expédition habituelles des services de colis.
🌍 Livraison hors Belgique et Pays-Bas
Vous habitez en dehors de la Belgique ou des Pays-Bas ? Votre commande sera livrée par un partenaire logistique externe. Ces livraisons ne sont donc pas effectuées par nos soins, mais sont suivies avec soin par notre partenaire.
Accessibilité du lieu de livraison
Si le lieu de livraison que vous avez indiqué est difficilement accessible pour quelque raison que ce soit (par exemple routes étroites ou non goudronnées, accès limité, pentes raides, obstacles ou autres circonstances particulières), nous nous réservons le droit de facturer des frais de livraison supplémentaires. Ces frais peuvent concerner par exemple des temps de transport plus longs, l’utilisation de matériel spécial, une main-d’œuvre supplémentaire, des détours ou d’autres efforts additionnels (physiques ou logistiques). Les coûts seront toujours équivalents aux frais réels facturés par notre partenaire de transport. Nous vous demandons de nous informer le plus complètement possible avant la date de livraison de toute circonstance particulière concernant l’accessibilité du lieu, afin d’éviter tout problème le jour de la livraison.
