Versand

Alle unsere Waren können entweder abgeholt oder kostenlos geliefert werden. Die Lieferkosten sind wie folgt:

Belgien/Niederlande

Zubehör (Postversand) € 8
Lieferung von Möbeln Small € 29
Lieferung von Möbeln Medium € 55
Möbellieferung (Warenlieferung 31,5-101 kg) € 85
Möbellieferung (Warenlieferung + 101 kg) € 99
Microskin Esstische € 99

Die maximalen Versandkosten für die Lieferung von Möbeln entsprechen den Versandkosten des schwersten Produkts. Versandkosten für Europa (FR, DE, LUX und ES)

	FR		DE	LUX		ES
Postzending S	€8,00		€8,00	€8,00		€8,00
Postzending XL	€29,00		€29,00	€29,00		€29,00
Thuisbezorging S	€55,00		€55,00	€55,00		€55,00
Thuisbezorging M	€85,00		€85,00	€85,00		€85,00
Thuisbezorging L	€99,00		€99,00	€99,00		€99,00
MicroSkin & StoneSkin	€180,00		€180,00	€180,00		€180,00

 

Kostenlose Abholung in Antwerpen 

Wir schicken Ihnen immer eine E-Mail mit den Angaben zum Abholort. Wenn Sie diese E-Mail noch nicht erhalten haben, wird Ihre Bestellung nicht zur Abholung vorbereitet.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte an unseren Abholstellen in Antwerpen abzuholen:

• Antwerpen: Merantistraat1 unit S9, 2030, Belgien.

Öffnungszeiten der Abholstellen

Abholungen in Antwerpen sind immer von Montag bis Freitag von 8:45 bis 16:30 Uhr möglich, sonntags und samstags ist die Abholstelle geschlossen. 

Sind Sie unsicher über die Größe Ihres Autos? Kontaktieren Sie uns gerne und wir prüfen, ob ein Produkt zu Ihrem Auto passt. Für die Beladung Ihres Autos sind Sie selbst verantwortlich. Sorgen Sie also für ausreichend helfende Hände.

 

Wie erfolgt der Versand?

🚚 Lieferung größerer Möbelstücke

Hast du ein größeres Möbelstück wie ein Sofa, einen Schrank oder einen großen Tisch bestellt? Wir sorgen dafür, dass deine Möbel sicher und sorgfältig bei dir ankommen. Abhängig von deiner Region gibt es zwei Liefermöglichkeiten:

Lieferung durch unseren eigenen Transportservice

Wir setzen uns mit dir in Verbindung, um gemeinsam einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Du erhältst eine E-Mail/SMS mit Informationen zu deiner Lieferung und darüber, wann du deine Möbel erwarten kannst.

Sobald deine Möbel unterwegs sind, erhältst du über unsere Liefersoftware EasyRoutes eine E-Mail und/oder SMS mit einem Tracking-Link zu deiner Bestellung.

Die Lieferungen erfolgen zwischen 8:00 und 17:00 Uhr.

Lieferung über GLS

Auch in diesem Fall setzen wir uns mit dir in Verbindung, um gemeinsam einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Du erhältst eine E-Mail/SMS mit Informationen zu deiner Lieferung und darüber, wann du deine Möbel erwarten kannst.

Bitte beachte jedoch, dass GLS für diese Lieferungen keinen Tracking-Link zur Verfügung stellt. Daher können wir dir keine Sendungsverfolgung anbieten. Wir empfehlen dir deshalb, am vereinbarten Liefertag sicherzustellen, dass jemand zu Hause ist.

Die Lieferungen erfolgen zwischen 8:00 und 17:00 Uhr.

🏠 Lieferung bis zur Haustür

Unser Lieferservice umfasst die Lieferung bis zur Schwelle deiner Haustür.

Wohnst du in einer Wohnung? Bitte beachte, dass wir nicht in höhere Stockwerke liefern.

Falls erforderlich, empfehlen wir dir daher, selbst einen Möbellift und/oder zusätzliche Helfer zu organisieren.

Große Möbelstücke wie Tische, Sofas oder Schränke können teilweise auf einer Palette geliefert werden. Diese Palette verbleibt bei dir, damit unsere Fahrer die Lieferung effizient und ohne zusätzliche Handhabung durchführen können. Achtung: Bitte bewahre die Palette auch auf, falls du den Artikel zurücksenden möchtest.

Tipp: Miss im Voraus dein Treppenhaus, deine Türöffnungen und andere Zugänge aus, damit du sicher sein kannst, dass deine Möbel problemlos hindurchpassen.

📦 Lieferung kleinerer Artikel

Kleinere Pakete werden über GLS Parcel oder DHL versendet. Für diese Lieferungen gelten die üblichen Versandverfahren der jeweiligen Paketdienste.

🌍 Lieferung außerhalb Belgiens und der Niederlande

Wohnst du außerhalb Belgiens oder der Niederlande? Dann wird deine Bestellung über einen externen Logistikpartner geliefert. Diese Lieferungen werden somit nicht von unserem eigenen Transportservice durchgeführt, aber von uns in Zusammenarbeit mit unserem Logistikpartner sorgfältig begleitet und nachverfolgt.

Zugänglichkeit des Lieferortes

Sollte die von dir angegebene Lieferadresse aus irgendeinem Grund schwer zugänglich sein, beispielsweise aufgrund schmaler oder unbefestigter Straßen, eingeschränkter Zufahrtsmöglichkeiten, steiler Hänge, Hindernisse oder anderer besonderer Umstände, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Lieferkosten zu berechnen.

Diese zusätzlichen Kosten können beispielsweise durch längere Transportzeiten, den Einsatz spezieller Ausrüstung, zusätzliches Personal, Umwege oder andere zusätzliche körperliche oder logistische Aufwände entstehen.

Die zusätzlichen Kosten entsprechen stets den tatsächlichen Kosten, die uns von unserem Transportpartner in Rechnung gestellt werden.

Bitte informiere uns vor dem Liefertermin so vollständig wie möglich über besondere Umstände, die die Zugänglichkeit des Lieferortes beeinträchtigen könnten. So können wir mögliche Schwierigkeiten im Voraus berücksichtigen und Probleme am Liefertag vermeiden.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

• Produkte, die bei uns auf Lager sind, werden innerhalb von 14 Tagen versendet, sofern nicht anders angegeben.
• Die voraussichtliche Lieferzeit kannst du jederzeit auf unserer Website unter „Mein Konto“ einsehen.
• Wir tun stets unser Bestes, damit deine Bestellung rechtzeitig bei dir ankommt. Die jeweilige Versandzeit findest du auf der Produktseite.
• Bitte beachte, dass es sich hierbei um die Versandzeit und nicht unbedingt um die Lieferzeit handelt. Das bedeutet, dass das Produkt innerhalb des angegebenen Zeitraums unser Lager in Antwerpen verlässt.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie wahrscheinlich noch ändern. Wir empfehlen dir in jedem Fall, uns so schnell wie möglich per E-Mail unter info@furnified.com zu kontaktieren.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

• Alle Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgesendet werden.
• Die Produkte müssen, soweit möglich, in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Sollte dies nicht möglich sein, bitten wir dich, das Produkt ausreichend und sicher zu verpacken, damit es uns in demselben Zustand erreicht, in dem es bei dir angeliefert wurde.
• Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rücksendung auf Risiko des Kunden.
• Du kannst unseren Rücksendeservice nutzen. Kontaktiere uns hierfür unter info@furnified.com. Die Kosten für die Rücksendung werden vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
• Sobald die Ware in unserem Lager eingetroffen ist, wird sie überprüft. Wenn keine Schäden festgestellt werden, erstatten wir den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Lieferkosten, sofern zutreffend, abzüglich eventueller Rücksendekosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.